Покупателям

Установка

Гарантия действует только на двери, установленные профессиональными установщиками, и при наличии гарантийного талона.

Подготовка двери

Распакуйте дверь, сверьте комплектность, осмотрите на сколы и царапины, проверьте замок и зазоры между полотном и коробом.

Первая приёмка — до установки. Дефекты, найденные после монтажа, гарантийными не являются.

Если идёт ремонт и нет защитной плёнки — закройте полотно полиэтиленом, на короб наклейте малярный скотч.

Перед установкой
  • Проверьте размеры проёма и очистите его от раствора, мусора и остатков старой коробки.
  • Утеплите короб по всему периметру — экономия на утеплении даёт продувание и хуже звукоизоляцию.
  • Ставьте коробку по уровню, а не по стене. Сначала клинья ближе к углам.
  • Крепление — анкерные винты, не гвозди. После навески полотна замки должны работать без усилия, зазоры — равные.
  • Плоскость полотна совпадает с наличниками. Проверка уплотнителей: лист бумаги между полотном и коробом не должен вытягиваться.
Заделка швов и фурнитура
  • Поверхности очистить от пыли и грязи. Зазор заполнить по периметру, включая полость под порогом.
  • Ручку крепить на все элементы из комплекта, чтобы механизм не разболтался.
  • Отрегулировать петли: подшипник зажат сверху и снизу. Периодически смазывать.
  • После ремонта цилиндр промыть силиконовой смазкой-спреем.
После монтажа и уличная дверь

Клиент повторно принимает блок и подписывает акт приёмки.

Для выхода на улицу обязательны козырёк от осадков и солнца и неотапливаемый тамбур глубиной не менее метра — иначе конденсат и иней.

Схема завода: жилое помещение — деревянная или пластиковая дверь — холодный тамбур — стальная дверь — улица.

Если что-то не так

Сначала выезжает установщик: проверяет монтаж или корректирует дверь. При заводском браке составляется рекламационный акт.

Для отдела рекламаций нужны фото дефекта с разных ракурсов, фото паспорта с ОТК и датой, модель, размер, сторона открывания, контакты и адрес.

Помощь менеджера

Остались вопросы?

Организуем замер и установку профессиональной бригадой.