Покупателям
Установка
Гарантия действует только на двери, установленные профессиональными установщиками, и при наличии гарантийного талона.
Подготовка двери
Распакуйте дверь, сверьте комплектность, осмотрите на сколы и царапины, проверьте замок и зазоры между полотном и коробом.
Первая приёмка — до установки. Дефекты, найденные после монтажа, гарантийными не являются.
Если идёт ремонт и нет защитной плёнки — закройте полотно полиэтиленом, на короб наклейте малярный скотч.
Перед установкой
- Проверьте размеры проёма и очистите его от раствора, мусора и остатков старой коробки.
- Утеплите короб по всему периметру — экономия на утеплении даёт продувание и хуже звукоизоляцию.
- Ставьте коробку по уровню, а не по стене. Сначала клинья ближе к углам.
- Крепление — анкерные винты, не гвозди. После навески полотна замки должны работать без усилия, зазоры — равные.
- Плоскость полотна совпадает с наличниками. Проверка уплотнителей: лист бумаги между полотном и коробом не должен вытягиваться.
Заделка швов и фурнитура
- Поверхности очистить от пыли и грязи. Зазор заполнить по периметру, включая полость под порогом.
- Ручку крепить на все элементы из комплекта, чтобы механизм не разболтался.
- Отрегулировать петли: подшипник зажат сверху и снизу. Периодически смазывать.
- После ремонта цилиндр промыть силиконовой смазкой-спреем.
После монтажа и уличная дверь
Клиент повторно принимает блок и подписывает акт приёмки.
Для выхода на улицу обязательны козырёк от осадков и солнца и неотапливаемый тамбур глубиной не менее метра — иначе конденсат и иней.
Схема завода: жилое помещение — деревянная или пластиковая дверь — холодный тамбур — стальная дверь — улица.
Если что-то не так
Сначала выезжает установщик: проверяет монтаж или корректирует дверь. При заводском браке составляется рекламационный акт.
Для отдела рекламаций нужны фото дефекта с разных ракурсов, фото паспорта с ОТК и датой, модель, размер, сторона открывания, контакты и адрес.
Помощь менеджера
Остались вопросы?
Организуем замер и установку профессиональной бригадой.
